El marketing digital para pequeñas empresas está en continua evolución. Si nos centramos en las tendencias que destacan este 2024, nos encontramos con la automatización, la personalización y experiencias interactivas como Realidad aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR). En este artículo te explicamos qué tendencias y herramientas debería seguir tu pequeña empresa para mantenerse competitivas en el mercado en 2025.
Marketing basado en IA y automatización
La manera en la que se gestionan las estrategias de marketing digital ha sido adaptada con el uso de la inteligencia artificial. La atención al cliente está mejorando desde la aplicación de chatbots y asistentes virtuales, estas IA proporcionan respuestas instantáneas. A sí mismo, la inteligencia artificial también ofrece experiencias personalizadas para que de este modo, las empresas puedan adaptarse a las necesidades y demandas de cada cliente. Estas experiencias se generan mediante análisis de datos que permiten a la IA anticiparse al comportamiento del consumidor.
Es más, la IA no solo te ayuda a conectar y fidelizar más con tu cliente, también ayuda a tu empresa a optimizar el tiempo mediante automatizaciones. Tareas como la gestión de publicaciones en redes sociales y el envío de email marketing se pueden automatizar para reducir tiempo y dedicarlo a otras tareas.
Optimización para la búsqueda por voz
El uso de asistentes de voz como Siri, Alexa y Google Assistant cada vez está tomando más presencia, es por esa razón que se considera que en 2025 habrá preferencia notoria por este tipo de búsqueda. Es por ello que las pequeñas empresas deberían considerar adaptar sus estrategias SEO para formar parte del resultado de las búsquedas por voz.
Las búsquedas por voz requieren que las empresas añadan preguntas frecuentes y palabras clave en su contenido. De este modo la visibilidad de estas empresas incrementará, ya que se considerará más atractiva para el consumidor.
Experiencias Inmersivas: Realidad aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)
La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están transformando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes. Estas nuevas tecnologías ofrecen experiencias inmersivas. Las pequeñas empresas pueden hacer uso de estas para proporcionar simulaciones de sus productos para que el posible cliente pueda visualizar más detalladamente antes de comprar, de esta manera facilitamos su proceso de decisión de compra.
Videomarketing corto
Plataformas como Instagram, TikTok y YouTube ofrecen a las empresas subir vídeos cortos de menos de 60 segundos para captar de forma rápida la atención de los usuarios.
Según un estudio de CISCO, los vídeos tienen 53 veces más probabilidades de colocarse en las primeras posiciones en las páginas de resultados de búsqueda (SERP). Por esta razón, es fundamental la creación de videos cortos y atractivos para generar visibilidad e incrementar así la captación de usuarios.
Marketing en redes sociales
Siguiendo con las redes sociales, no es ninguna novedad que sigue siendo esencial para cualquier estrategia de marketing digital. No obstante, en 2024 están más orientadas a crear una comunidad para así interactuar con los usuarios de manera más directa.
Las colaboraciones con influencers siguen siendo tendencia, no obstante, para pequeñas empresas es recomendable el uso de micro influencers, estos llegan de manera más auténtica y tienen un presupuesto más asequible. Es más, el uso de contenido generado por los usuarios (UGC), es muy recomendable, esto genera más confianza y autenticidad.
Análisis y adaptación basada en datos
Monitorizar métricas clave como el retorno de inversión (ROI), la tasa de conversión y el tráfico web, es esencial para PYMES para conocer qué estrategias funcionan y cuáles necesitan cambios.
Estos análisis te muestran información del comportamiento del usuario para que puedas adaptar tus tácticas a tiempo real. Además, te permite segmentar al público objetivo y personalizar campañas para mejorar los resultados y optimizar el presupuesto.
El uso de la inteligencia artificial, la optimización para búsquedas por voz, el videomarketing corto y las experiencias inmersivas, junto con una estrategia basada en datos, son estrategias fundamentales para que pequeñas empresas consigan mejorar su visibilidad, atraer nuevos clientes y a su vez, mantenerse competitivas en un mercado que está en constante evolución.
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